• Вконтакте
  • Facebook
  • Twitter
  • Instagram
  • YouTube
Войти
г. Долгопрудный, Транспортный проезд, д. 9, офис 8
8 800 555-88-56
Заказать звонок
Сюрприз Бокс
Отложенные 0
Корзина0 0
Секретный Сюрприз Бокс
Готовые наборы с секретным подарком
Собери свой Сюрприз Бокс
Доставка и оплата
Контакты
Ещё
    Сюрприз Бокс
    Меню  
    • Секретный Сюрприз Бокс
    • Готовые наборы с секретным подарком
    • Собери свой Сюрприз Бокс
    • Доставка и оплата
    • Контакты
    Отложенные 0 Корзина0 0
    Заказать звонок
    8 800 555-88-56
    Сюрприз Бокс
    Отложенные 0 Корзина0 0
    Телефоны
    8 800 555-88-56
    Заказать звонок
    • Личный кабинет
    • Главная
    • Секретный Сюрприз Бокс
    • Готовые наборы с секретным подарком
    • Собери свой Сюрприз Бокс
    • Доставка и оплата
    • Контакты
    • Корзина0
    • Отложенные0
    • 8 800 555-88-56
    Контактная информация
    г. Долгопрудный, Транспортный проезд, д. 9, офис 8
    info@surprizbox.ru
    • Facebook
    • Вконтакте
    • Twitter
    • Instagram
    • YouTube
    Главная
    -
    Помощь
    -Гарантия на товар

    Гарантия на товар

    Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

    С какого момента начинается гарантия?

    • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
    • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
    • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
    • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

    Обслуживание по гарантии включает в себя:

    • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
    • обмен на аналогичный товар без доплаты;
    • обмен на похожий товар с доплатой;
    • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

    Правила обмена и возврата товара:

    Обмен и возврат продукции надлежащего качества

    Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

    • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
    • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

    Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

    Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

    Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

    Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

    Возврат денежных средств

    Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

    При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

    Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

    При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    Секретный Сюрприз Бокс
    Доставка
    Готовые наборы с секретным подарком
    Собери свой Сюрприз Бокс
    Контакты
    Будьте всегда в курсе!
    Узнавайте о скидках и акциях первым
    Оставайтесь на связи
    • Вконтакте
    • Facebook
    • Twitter
    • Instagram
    • YouTube
    Наши контакты
    8 800 555-88-56
    info@surprizbox.ru
    г. Долгопрудный, Транспортный проезд, д. 9, офис 8
    2015-2021 © Сюрприз-Бокс